Er du online?

Du er virksomhedsejer. Du er derfor selvstændig på papiret og som person. Du tager initiativet, og kender hele din virksomhed. Men er du digital nok?

Du er virksomhedsejer. Du er derfor selvstændig på papiret og som person. Du tager initiativet, og kender hele din virksomhed.

Men er du digital nok?

Det kan let konstateres med et enkelt kig på søgeresultaterne “elektriker hjørring”, at der ikke bruges mange timer om ugen på hjemmesiderne. Det samme gælder “kiropraktor Kolding”, og sågar “advokatfirma Århus”, og jeg ku’ blive  ved.

Du tænker måske; “og hvad så?”

Er kunden online?

Kender du internettets dynamik? Kender du brugernes adfærd og omfanget? 

Som virksomhedsejer, så er det dit ansvar at stille disse spørgsmål, så du kan lære svaret at kende.

Gågaderne tømmes

Der er en grund til at gågaderne tømmes. Kunderne søger løsninger digitalt, og køber mere og mere, da det bliver nemmere og nemmere at købe online.

Som ejer af en lokal servicevirksomhed er du ‘heldig’. Du er heldig, fordi at dine kunder bliver nødt til at bruge en lokal elektriker, eller foretrækker den lokale advokat.

Dine kunder køber derfor ikke på Amazon eller Zalando.

Men…

Kundens forventning

Dine kunder finder dig på nettet. De søger på “elektriker hjørring” eller “kiropraktor Kolding”. 

Den nye kunde på markedet vælger formentlig din service via en simpel søgning på Google. 

Det betyder, at det første og bedste søgeresultat i Google kan føre til en ny kunde, hvis du skiller dig ud. 

Kundens valg

Kunden vælger din ydelse online, hvis…

  1. Din virksomhed ligger højt i søgeresultatet på Google
  1. Kunden klikker på din hjemmeside i søgeresultate.
  1. Din hjemmeside loader hurtigt, så brugeren ikke mister tålmodigheden.
  1. Din hjemmeside er flot, brugervenlig og udstråler troværdighed.
  1. Brugeren kontakter dig via de kontaktmuligheder, som du stiller tilrådighed.
  1. Du vender tilbage til brugeren rettidigt, så brugeren bliver til en ny ‘kunde’.

Digital status quo

Status quo kan ændres af både dig eller dine konkurrenter.

Hvis du ændrer status quo online, så får du flere interesserede kunder. Det stiller dig i en god situation, hvor du kan vælge at øge dine priser eller servicere flere kunder til den samme pris.

Hvis dine konkurrenter ændrer status quo online, så sker det modsatte…. Dette vil tvinge dig til også at følge udviklingen.

På den lange bane, så vinder du kun ved konstant at udfordre status quo online, da du ellers vil blive indhentet af markedet.